質量管理 | 用專業(yè)保品質,以敬業(yè)贏客心
近日
在34號82000噸散貨船
主配電板和應急發(fā)電機的設備驗收中
質量部收到“浙江協(xié)海航運公司”船東代表的
一封表揚信
“貴公司質量部的陸棟先生展現(xiàn)出了卓越的專業(yè)素養(yǎng)和出色的工作能力”
“陸棟先生對廠家產(chǎn)品的要求嚴格且精準”
“陸棟先生展現(xiàn)出了高度的責任心和敬業(yè)精神”
......
在這封600余字的表揚信中
船東代表對
質量部陸棟在設備外檢過程中的
專業(yè)表現(xiàn)贊不絕口
右一為陸棟
這封表揚信
不僅是對以陸棟為代表的質檢人員的激勵
更是船東對中船澄西質量品牌的高度認可
近年來,質量部始終致力于品質提升工程。
在管理提升方面,質量部根據(jù)公司船海、新興、防務三大產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程特點,系統(tǒng)策劃各階段質量實施方案,細化作業(yè)區(qū)內部生產(chǎn)流程,建立“達標-免檢-客戶免檢掛牌”逐級推進方式,探索形成了流程清晰、機制健全的區(qū)域化自主質量管理模式。運行至今,共建立了79個自主質量管理作業(yè)區(qū),其中達標作業(yè)區(qū)23個,免檢作業(yè)區(qū)56個,區(qū)域化自主質量管理模式贏得了客戶的廣泛認可,被評為“中國國防科技工業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎”。
自主質量管理免檢掛牌儀式
在人才培養(yǎng)方面,質量部通過各類提升平臺持續(xù)加強培養(yǎng)力度,強化員工服務意識和大局意識,不斷提高站位和職業(yè)素養(yǎng),把員工打造成全能型、六邊型“戰(zhàn)士”。特別是針對外購產(chǎn)品,外檢人員以“零缺陷”進廠為首要工作目標,準確識別外購產(chǎn)品的關鍵過程,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好服務溝通,確保設備按質按期到廠,讓客戶放心滿意。
專業(yè)知識培訓考試
中船澄西上下將以此為契機,繼續(xù)以創(chuàng)造客戶價值為中心,強化質量責任擔當,嚴把產(chǎn)品質量關,再創(chuàng)澄西發(fā)展新紀錄。